Regulamin serwisu KLIKOMAT

1.1. Właścicielem i operatorem serwisu internetowego działającego pod adresem klikomat.pl (zwanego dalej „Serwisem”) jest Kamil Kowalczyk, właściciel serwisu KLIKOMAT, e-mail: kontakt@klikomat.pl, telefon: +48 886 466 332 (zwany dalej „Usługodawcą”).

1.2. Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.) i określa:

• rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę w Serwisie,
• warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy,
• warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
• tryb postępowania reklamacyjnego,
• prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Usługobiorców.

1.3. Usługi oferowane za pośrednictwem Serwisu są skierowane przede wszystkim do przedsiębiorców (klientów instytucjonalnych, firm, jednoosobowych działalności gospodarczych) w obrocie profesjonalnym (B2B).

1.4. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne. Rozpoczęcie korzystania z usług elektronicznych objętych Regulaminem jest równoznaczne z zapoznaniem się z jego treścią i akceptacją jego postanowień.

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyto poniższych pojęć, należy je rozumieć w sposób następujący:

• Usługodawca – Kamil Kowalczyk, właściciel serwisu KLIKOMAT, e-mail: kontakt@klikomat.pl, telefon: +48 886 466 332.
• Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod domeną klikomat.pl wraz ze wszystkimi jego podstronami.
• Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług świadczonych w Serwisie.
• Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, dokonujący z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22[1] Kodeksu cywilnego). Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się także do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie wymaganym powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
• Przedsiębiorca – Usługobiorca prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dokonujący czynności prawnej związanej bezpośrednio z tą działalnością.
• Usługa świadczona drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania i przechowywania danych.
• Formularz kontaktowy / Audyt 0 zł – interaktywny formularz udostępniony w Serwisie, umożliwiający Usługobiorcy przesłanie zapytania ofertowego, zgłoszenia na bezpłatną konsultację lub bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
• Kalkulator ROI – interaktywne narzędzie informacyjno-poglądowe symulujące szacunkowe oszczędności czasu i środków wynikające z wdrożenia automatyzacji.

3.1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu bezpłatne usługi drogą elektroniczną, w szczególności:

• Udostępnianie zawartości Serwisu: przeglądanie materiałów informacyjnych, oferty wdrożeń systemów automatyzacji (n8n, KSeF, e-commerce, integracje API), case study oraz artykułów blogowych;
• Obsługa Formularza kontaktowego / Zgłoszenia na Audyt 0 zł: możliwość przesłania danych kontaktowych i opisu potrzeb biznesowych w celu nawiązania kontaktu handlowego i przeprowadzenia bezpłatnej wstępnej analizy procesów;
• Kalkulator szacunkowego ROI: narzędzie symulacyjne służące do orientacyjnego obliczenia potencjalnych oszczędności roboczogodzin i kosztów po wdrożeniu automatyzacji procesów.

3.2. Wszelkie treści, symulacje Kalkulatora ROI oraz materiały informacyjne prezentowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i zaproszenia do zawarcia umowy (zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego). Nie stanowią one wiążącej oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego ani gwarancji osiągnięcia konkretnych wyników finansowych bez indywidualnego audytu i wdrożenia.

3.3. Szczegółowe warunki odpłatnych usług wdrożeniowych, sprintów automatyzacji, migracji n8n czy opieki serwisowej (SLA) są każdorazowo ustalane w indywidualnych umowach B2B zawieranych odrębnie z Klientem.

4.1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu i usług elektronicznych niezbędne są:

• urządzenie końcowe (komputer, smartfon, tablet) z dostępem do sieci Internet,
• zaktualizowana przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5, CSS3 oraz JavaScript (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge w aktualnych wersjach),
• włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce,
• aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail) – w przypadku korzystania z formularza kontaktowego.

4.2. Zakaz dostarczania treści bezprawnych: Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz poszanowaniem dóbr osobistych i praw autorskich osób trzecich. Zabronione jest:

• wprowadzanie do formularza treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich,
• podejmowanie jakichkolwiek działań mogących zakłócić poprawne funkcjonowanie Serwisu, w tym próby łamania zabezpieczeń, przeprowadzania ataków DDoS, wstrzykiwania złośliwego kodu lub automatycznego scrapowania danych,
• podawanie nieprawdziwych lub cudzych danych osobowych bez stosownego upoważnienia.

4.3. Usługodawca stosuje nowoczesne mechanizmy zabezpieczeń, w tym szyfrowanie SSL/TLS (HTTPS) oraz weryfikację behawioralną Cloudflare Turnstile, aby chronić integralność Serwisu przed atakami botów.

5.1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie przeglądania treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia przez Usługobiorcę na stronę Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu.

5.2. Umowa o świadczenie usługi Formularza kontaktowego / Audytu 0 zł zostaje zawarta z chwilą zainicjowania wypełniania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości bądź rezygnacji z jej wysłania przez Usługobiorcę.

5.3. Świadczenie usług elektronicznych opisanych w ust. 5.1 i 5.2 jest całkowicie bezpłatne i nie zobowiązuje Usługobiorcy do zakupu jakichkolwiek płatnych usług programistycznych lub wdrożeniowych.

5.4. Usługobiorca ma prawo w każdym czasie i bez podania przyczyn zaprzestać korzystania z Serwisu.

6.1. Usługobiorcy przysługuje prawo składania reklamacji dotyczących funkcjonowania Serwisu oraz usług świadczonych drogą elektroniczną.

6.2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@klikomat.pl.

6.3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• dane identyfikujące Usługobiorcę (imię i nazwisko / nazwa firmy, adres e-mail),
• szczegółowy opis problemu technicznego lub nieprawidłowości,
• datę i godzinę wystąpienia problemu oraz ewentualne komunikaty błędów.

6.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej doręczenia i przekazuje odpowiedź na adres e-mail, z którego nadesłano zgłoszenie (bądź listownie, jeśli reklamację złożono pisemnie).

7.1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym układ graficzny, kod źródłowy, znaki towarowe, logotypy, artykuły na blogu, opisy architektur, schematy BPMN oraz materiały tekstowe i multimedialne stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych i praw własności przemysłowej Usługodawcy bądź podmiotów z nim współpracujących.

7.2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do utworów w nim zawartych. Jakiekolwiek powielanie, kopiowanie, rozpowszechnianie, dekompilacja, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy wyrażonej w formie pisemnej lub dokumentowej pod rygorem nieważności jest surowo zabronione.

8.1. W stosunkach pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcami niebędącymi Konsumentami (relacje B2B):

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody (w tym utracone korzyści – lucrum cessans) wynikające z przerw w działaniu Serwisu spowodowanych siłą wyższą, koniecznymi pracami konserwacyjnymi lub awariami dostawców zewnętrznych (np. operatorów sieci telekomunikacyjnych, platformy hostingowej Cloudflare, awarii webhooków zewnętrznych);
• odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania bezpłatnych usług elektronicznych Serwisu zostaje w granicach dopuszczonych prawem wyłączona (art. 473 § 1 Kodeksu cywilnego);
• kalkulacje generowane przez Kalkulator ROI mają walor wyłącznie szacunkowy i nie mogą być podstawą jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych.

8.2. W odniesieniu do Konsumentów Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies określa Polityka prywatności i plików cookies, stanowiąca integralną część procedur informacyjnych Serwisu.

9.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych (np. zmiana przepisów prawa, modernizacja infrastruktury, wprowadzenie nowych funkcjonalności Serwisu). Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Serwisu.

9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

9.4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy we Wrocławiu.

9.5. Regulamin obowiązuje od dnia 7 września 2026 r.

Powrót do strony głównej